نحرص جدا في بروجرس للتدريب و التنمية على رضاء العميل، ونرى أنه مهم جدا لنجاحنا، وندرك أن هذا الرضا ليس إلا ردة الفعل الطبيعية وغير المتكلفة من العميل، والتي يعبر بها العميل عنا أثناء وبعد تنفيذ المشروع والانتهاء منه كما نهتم جدا في بروجرس بـقياس رضاء العميل  وكيفية قياس ذلك الرضا  ونصارح به أنفسنا، ولا نخجل من عد الأمور التي قد تحول بيننا وبين ذلك الرضا مع أي عميل مهما كانت ظروف المشروع